Hermine Schuringa, 'Persoonlijke groei komt altijd ten goede van de organisatie.'
Op de locatie Vreeswijk heeft Nelleke Koetsier in 2007 het traject "Jij maakt het verschil" en in 2008 een vervolg daarop uitgevoerd. Beide trajecten werden aangeboden aan het gehele personeel van het woonzorgcentrum, dat uit circa 80 medewerkers bestaat. Het traject bestond uit een gezamenlijke startbijeenkomst, gevolgd door twee workshops.
Nu, in 2009 is het tijd voor een volgende stap in dit traject.
De trajecten dienden voor de medewerkers een bijdrage te leveren aan het besef dat zij zelf in staat zijn het verschil te maken. Mede daardoor is Vreeswijk een fijne plek om te werken. De kwaliteit van zorg gaat omhoog als medewerkers eigen verantwoordelijkheid oppakken, in staat zijn te reflecteren op hun eigen gedrag, hun talenten inzetten en elkaar op een open en respectvolle manier aanspreken.
Zorgspectrum en de locatie Vreeswijk
Zorgspectrum www.zorgspectrum.nl is een zorgaanbieder die zowel woonzorgcentra als verpleeghuizen kent op diverse locaties in Houten, Nieuwegein en Vianen. De zorg wordt aangeboden aan ouderen, zowel thuis als in de diverse huizen. Zorgspectrum biedt aandachtige en actieve zorg: persoonlijke verzorging, begeleiding, ondersteuning en verpleging. In totaal kent Zorgspectrum 700 bewoners.
Woonzorgcentrum Vreeswijk gaat een steeds belangrijkere rol spelen voor de ouderen in de wijk. Het kenmerkt zich door haar prachtige ligging direct aan de Lek in het oude dorp Vreeswijk. Veel van de bewoners hebben een connectie met de scheepvaart.
Locatie Vreeswijk wil zich ontwikkelen naar een goeie buur voor de bewoners van de wijk, in plaats van een woonzorgcentrum dat toevallig in de wijk staat.
Wie is Hermine Schuringa?
Hermine werkt sinds 1989 in de ouderenzorg, zij is sinds 2006 locatiemanager in Vreeswijk. Wat haar bindt en boeit in de zorg voor ouderen is het verhaal van de mensen, hun levenservaring. Zij luistert graag naar hen. Als locatiemanager heeft zij invloed om wezenlijk het verschil te maken. Zij kijkt naar de mogelijkheden en de kansen. Ze wil vanuit creativiteit en inspiratie de samenwerking stimuleren. Hermine heeft een voorbeeldfunctie.
Wat inspireert haar?
Als de bewoners van Vreeswijk zich thuis voelen, blij zijn of enthousiast over zaken die georganiseerd worden. Als ze van hen blijken van waardering ontvangt. Als medewerkers zich ontwikkelen in de samenwerking en het nemen van eigen verantwoordelijkheid.
Waarom ben je in 2007 in zee gegaan met Nieuwe Dimensies?
Toen zij in Vreeswijk begon was het noodzakelijk dat er een verandering in de cultuur in gang gezet werd. Deze was erg in zichzelf gekeerd, er waren veel verwijten onderling. Het belangrijkste was dat er onder de medewerkers een bewustwording op gang kwam waarbij mensen stoppen met wijzen en zelf zaken in gang zetten. Vanuit bewustwording in beweging komen. Belangrijk vond ze dat het een gezamenlijk proces zou worden.
Zodoende doorliepen alle medewerkers, in groepen dwars door de organisatie en/of functie, dit proces. Gezamenlijkheid geeft kracht en bevordert de samenwerking en open communicatie, dat is nodig als we zeggen dat medewerkers van Vreeswijk succesvol voor ontwikkeling gaan en zorgen met een warm hart.
Wat raakt/ bevalt je in de manier van werken?
Het contact met Nelleke Koetsier was vanaf het eerste gesprek erg prettig en open. Nieuwe Dimensies is er in geslaagd om de vraag van Vreeswijk te vertalen naar een aantrekkelijk trainingstraject voor iedereen in de organisatie. We brengen op een speelse manier bewustwording op gang en gaan daarbij confrontatie niet uit de weg. We scheppen een mooi evenwicht tussen vaardigheden en bewustwording. De afstemming en samenwerking met Nelleke is prettig en effectief. Zij is in staat een sfeer van veiligheid en vertrouwen te scheppen. Het programma is afwisselend en voor alle medewerkers toegankelijk.
Wat zie je als effect van de trajecten?
Vooral het eerste traject had een groot effect. Er was veel meer positiviteit, men sprak dezelfde taal, de medewerkers begrepen elkaar beter. Bewustwording over de eigen cirkel van invloed leidde ertoe dat mensen veel meer hun eigen verantwoordelijkheid oppakten en eigen keuzes maakten (voor sommigen betekende dit dat ze hun droom achterna zijn gegaan en niet langer bij Vreeswijk werken). De interne communicatie is merkbaar opener geworden.
Door de samenstelling van de groepen (dwars en verticaal door de organisatie heen) hebben mensen meer collega's leren kennen en daardoor is het onderlinge begrip ook groeiende.
Waarom kies je in 2009 weer voor een vervolg?
Een traject als dit kost tijd. Echt het verschil maken is geen vaardigheid die je kunt aanleren. De waan van de dag doet een groot beroep op de medewerkers en persoonlijke groei/ontwikkeling heeft aandacht en tijd nodig.
In 2007 hebben we de start gemaakt, 2008 was gericht op verdieping. 2009 staat in het teken van borging en wordt uitgevoerd in teams en niet meer in gemengde groepen. Dit op verzoek van de medewerkers zelf: men is er nu aan toe om in het eigen team een bijdrage te leveren aan betere, meer open samenwerking. Dit wordt dan ook de afsluiting van het gehele traject "Jij maakt het verschil"
Heb je een tip aan collega zorginstellingen?
Durf je te onderscheiden en daardoor het verschil te maken. Investeren in bewustwording en persoonlijke groei van je medewerkers verdient zich altijd terug in je organisatie.
Bewustwording draagt vele malen meer bij dan het aanleren van vaardigheden. Als medewerkers gericht mondig durven te zijn geeft dat groei aan iedereen. Persoonlijke groei komt altijd ten goede van de organisatie. Door de speelse manier van werken komen de deelnemers zelf in beweging vanuit bewustwording. Dat is wat ze zocht en vond bij Nieuwe Dimensies.
