Pier Finelli, 'Invloed en Impact in Communicatie'
Be smart, do it my way
Pier Finelli werkt als Business Controller Zakelijke Markt bij KPN. Samen met zijn Finance collega's wordt hij geacht om meer als business partner te gaan opereren. Dat betekent meer anticiperen op business issues en daar ook meer invloed op uitoefenen. Speciaal daarvoor is het "Best in Finance" programma gestart. Zijn manager raadde hem aan om het traject 'Invloed en Impact in Communicatie' te gaan volgen. Pier zag dat als een 'moetje' vanuit het management. 'Een communicatietraining om bij te schaven, maar oké, laten we het maar doen.' Hij verwachtte een communicatietraining als zovele, waarin handvatten, tips & tricks geboden zouden worden.
Aan de bak
Tijdens de eerste van de vier modules bleek het toch iets anders te zijn dan hij dacht: 'Het ging meer over bewustwording van mijn invloed en impact, over hoe ik zelf in de wedstrijd sta, wat ik wil bereiken en waar dat door wordt gedreven. Veel meer dus dan alleen tips & tricks. Ik heb toen besloten om hier het maximale uit te halen, en dat betekende dat ik aan de bak moest; kritisch naar mijzelf kijken in plaats van naar: wat doen anderen?. 'Be smart, do it my way', zag ik ooit op een koffiemok van een Finance manager staan en ik kwam erachter dat dat nog steeds een onbewuste irrationele gedachte was die zijn werk deed. Als je hogerop wilt komen in de hiërarchie, doe dan wat je manager doet.' Maar Pier realiseerde zich dat er nu iets anders wordt verwacht. Een Businesspartner is onafhankelijk, heeft een eigen visie en laat die ook horen en zien. 'Ik had nieuwe aanknopingspunten nodig en heb bewust een nieuwe ingang genomen. Ik werk bij KPN, een beursgenoteerd bedrijf, Zakelijke Markt is niet het kleinste onderdeel en daar heb ik een belangrijke portefeuille. Kansen genoeg om invloed en impact te hebben. En welke keuzes zou ik nu maken als dit mijn eigen bedrijf zou zijn? Wat is er nu precies nodig en wat wil ik nou eigenlijk precies bereiken? Wanneer beïnvloed ik effectief en waar laat ik kansen liggen?'
Durven kiezen
Pier is andere keuzes gaan maken in zijn werk. 'Voorheen was ik erg druk met het op orde houden van de basisvoorzieningen en de waan van de dag: de cijfers moesten kloppen en op alle vragen vanuit het management moest meteen een antwoord komen. Ook al vond ik het soms wat triviaal, ik deed het toch. Nu volg ik meer mijn intuïtie en daardoor is de focus veranderd. Ik ga aan de slag met die dossiers waarvan ik denk dat die het verschil maken, waar ik warm voor loop en waar ik toegevoegde waarde kan bieden. Gelukkig merk ik ook aan de feedback die ik terug krijg dat dat "klopt". Ik schakel ook sneller andere mensen in, zij kunnen weer andere dingen beter en maken daar het verschil. Je moet dat ook durven overlaten aan anderen. En wat de basis betreft: natuurlijk is het nog steeds belangrijk om die op orde te hebben maar dat hoeft in mijn nieuwe rol niet meer tot drie cijfers achter de komma.'
Energie besparen
Meningsverschillen, belangentegenstellingen, irritaties, wie samenwerkt komt er niet onderuit. Pier had het er meestal niet over, stopte het weg. 'Maar dat kost veel energie, het vreet.' Nu gaat hij het gesprek erover aan. 'Op de korte termijn is dat lastiger en het leidt wel tot duidelijkheid. Je hoeft het niet altijd eens te worden met elkaar. Wederzijds begrip voor wat de ander wil en nodig heeft haalt je uit de strijd. Die maakt plaats voor respect.'
Fences down
Pier heeft al aardig wat trainingen gevolgd tijdens zijn loopbaan. De ervaring die hij in dit traject had, was wel uniek. De sfeer die de trainers wisten te creëren was er een van veiligheid en vertrouwen. Zodanig, dat mensen veel van zichzelf durfden te laten zien, feedback gaven en ontvingen en meer naar zichzelf durfden te kijken. Hierdoor ook gingen experimenteren met nieuw gedrag. Het was een proces van vallen en opstaan en de ervaringen smaakten naar meer.
Ik ben verantwoordelijk
Hij kan zich nog goed het moment in de training herinneren waarin hij zich realiseerde dat hij zelf verantwoordelijk is voor hoe hij in zijn werk staat. 'Ik beleefde het als een soort wake-up call; je wordt continu beïnvloed, aangestuurd over hoe je iets moet doen of wat je van iets moet vinden. Het is veel krachtiger als dat gedreven wordt vanuit je eigen overtuiging, je eigen weten. Dat heb ik echt ervaren op dat moment.'
Nog niet iedereen is gewend aan zijn nieuwe manier van doen. Maar KPN heeft behoefte aan mensen die positie durven innemen, die werken vanuit een eigen verantwoordelijkheidsbesef, die keuzes maken en daarop aanspreekbaar zijn. En last but not least, Pier heeft weer meer plezier in zijn werk, dus hij gaat door op het ingeslagen pad. 'Invloed en impact heb je altijd, wees je bewust waar je toegevoegde waarde kan brengen en luister naar je intuïtie. Succes verzekerd!'
Wilt u meer weten over onze training 'Ivloed en Impact in Communicatie' voor uw organisatie, neem dan contact met ons op.
